Facebook, Instagram e WhatsApp sono stati inutilizzabili per tre ore, più o meno dalle 12.30 di domenica: erano down sia attraverso i browser che le app per smartphone. Moltissimi utenti avevano segnalato il guasto pubblicando su Twitter messaggi con gli hashtag #facebookdown, #instagramdown e #whatsappdown. Sia Instagram che WhatsApp sono servizi controllati da Facebook, che durante le tre ore aveva fatto sapere soltanto di essere a conoscenza del malfunzionamento e di stare lavorando per risolverlo. Il guasto ha coinvolto anche Messenger, il servizio di messaggistica di Facebook.
Lo scorso 13 marzo c’era stato un problema simile e per diverse ore Facebook, Instagram e Whatsapp non avevano funzionato per molti utenti: in quel caso Facebook aveva spiegato il malfunzionamento parlando della conseguenza di una «modifica nella configurazione dei server».
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